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  • News
    lancé une procédure de consultation qui s est achevée le 26 octobre Dans le cadre de cette procédure diverses propositions ont été soumises la Poste les a examinées sous les angles de leur adéquation avec la stratégie et de leur rentabilité A l issue de la procédure de consultation la Poste n a pu identifier aucune alternative viable à l externalisation des transports internes par camion Par conséquent la Poste a pris la décision définitive de mettre au concours ses courses internes et de faire appel aux services d entreprises de transport externes Une offre d emploi pour tous les collaborateurs concernés La Poste met tout en œuvre pour éviter les licenciements Elle proposera une offre d emploi acceptable à chacun des 187 chauffeurs concernés par la réorientation Elle a par ailleurs élaboré un plan social complet dont la mise en œuvre sera concrétisée avec les syndicats au cours des semaines à venir Une pression concurrentielle accrue Avec la réorientation des transports internes par camion la Poste souhaite renforcer sa compétitivité à long terme Sur le marché des colis elle est soumise à la libre concurrence depuis 2004 et près de 70 du marché du courrier relèvent du marché libre

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  • News
    numérique LOGGIN LA POSTE Le 21 octobre 2015 La Poste a rejoint le programme France Connect Elle permet ainsi à ses clients d utiliser leur IDentité Numérique sur tous les services publics en ligne participant à l expérimentation France Connect à travers son offre d identité numérique LOGGIN LA POSTE Depuis 2012 La Poste propose aux particuliers un service d IDentité Numérique qui permet de faire valoir en ligne son identité régalienne Il s agit ainsi de pouvoir sécuriser et simplifier sa vie numérique et notamment les démarches administratives que ce soit un service en ligne du Groupe mais également auprès de sites partenaires lettre recommandée électronique sites de consommation collaborative sites e commerce demande de procuration LOGGIN LA POSTE est le maillon d une chaîne de services qui apporte de la valeur dans les relations entre les particuliers et les organisations en regroupant les offres d e gestion personnelle et administrative coffre fort numérique intelligent la plate forme de gestion des objets connectés et l Identité Numérique de La Poste L inscription se fait en ligne Le numéro de téléphone mobile est validé par SMS et l adresse email par l envoi d un lien d activation L identité de l internaute est ensuite vérifiée par un facteur qui se présente au domicile pour contrôler sa pièce d identité Courant 2016 ce processus pourra également s effectuer au sein des bureaux de poste Ce service proposé par La Poste répond à des règles strictes en termes de vérification des identités et de sécurisation des données en phase avec les exigences du programme France Connect Le programme France Connect Depuis septembre 2015 France Connect projet piloté par le secrétariat pour la modernisation de l action publique SGMAP est entré en phase d expérimentation Ce système d identification et d authentification

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  • News
    renforcement de l Advertising Mail et la meilleure performance de Press La croissance des volumes de Domestic Parcels est excellente et s élève à 13 5 soit la meilleure performance trimestrielle observée jusqu à présent après un trimestre également fort l année passée 3 encore portée par la forte croissance du e commerce et les bonnes performances des envois C2C Un effet prix mix négatif de 3 1 a été observé Les International Parcels ont progressé de 4 2 millions EUR supportés par la croissance organique continue provenant des Etats Unis la contribution positive du taux de change avec cependant une croissance plus lente pour les volumes de vers la Chine Les Additional Sources of Revenues ont été encore affectées par la cessation de certaines activités d International Mail tandis que la rentabilité globale s est améliorée Les coûts ont diminué de manière significative 28 4 millions EUR si l on exclut les éléments non récurrents et des améliorations de productivité sont observées une réduction de 854 ETP moyens L EBITDA normalisé est 9 6 millions EUR plus élevé L EBITDA publié est affecté par la provision de restructuration du plan social Alpha de 54 5 millions EUR Le bénéfice

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  • News
    désormais de traiter plus de 25 000 colis par heure les jours record La nouvelle installation de convoyage et de tri a été montée en cours d exploitation au dessus des trois trieuses déjà présentes puis raccordée à celles ci Avec une vitesse de 2 5 mètres par seconde la nouvelle installation de tri est bien plus rapide que les systèmes actuels dont le rendement maximal est de l ordre de 1 7 mètre par seconde De plus en cas d activité réduite les éléments inutilisés de l installation peuvent être mis à l arrêt permettant de diminuer jusqu à 80 la consommation d énergie Volumes de colis en hausse et nouvelles habitudes des clients Les volumes de colis augmentent depuis des années notamment grâce à la croissance de l e commerce En 2014 la Poste a distribué une quantité record de près de 112 millions de colis Par ailleurs les temps de traitement deviennent de plus en plus courts entre temps près de 50 des clients souhaitent recevoir leurs colis dès le lendemain Ce taux a augmenté d environ 30 au cours des 15 dernières années Lors des pics de trafic comme durant la période de Noël plus d un million de colis sont traités chaque jour La Poste investit près de 60 millions de francs dans l extension des installations de tri dans ses trois centres colis afin de continuer à assurer le traitement et la distribution des colis avec fiabilité et ponctualité malgré la hausse des volumes et l accélération de la vitesse de livraison L extension du centre colis de Härkingen a été achevée à l automne 2014 et les travaux d extension au centre colis de Daillens ont démarré cet été Plus de flexibilité pour la réception et l envoi de colis Les extensions de

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  • News
    à celui de société anonyme de droit public En conséquence le Conseil fédéral ne décide plus de la nomination du président et des membres du Conseil d administration Leur élection se déroule lors de l Assemblée générale de la société Urs Schwaller est né le 31 octobre 1952 à Fribourg et est domicilié à Tavel FR Il a obtenu la maturité puis une licence en droit à Fribourg où il a également décroché son doctorat et obtenu le brevet d avocat Les étapes importantes de sa carrière professionnelle ont notamment été sa fonction de chef de service au Département de la police du canton de Fribourg de préfet du district de la Singine et de conseiller d Etat du canton de Fribourg d abord en qualité de chef du Département de l intérieur puis comme directeur des finances Urs Schwaller a été conseiller aux Etats pour le canton de Fribourg de 2004 à 2015 président du Groupe PDC PEV de 2005 à 2014 et membre permanent de la délégation suisse auprès du Conseil de l Europe à Strasbourg de 2011 à 2015 Urs Schwaller a acquis son expérience en gestion d entreprise au sein de différents conseils d administration et

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  • News
    eHealth la Poste entend jouer un rôle important dans le marché de la santé suisse en étendant en continu sa position et en concluant des partenariats ciblés La plateforme de cybersanté vivates est destinée à devenir la solution standard suisse Avec vivates les données sont transportées de manière sûre fiable et cryptée entre les acteurs du secteur de la santé En plus des partenariats récemment conclus avec Health Info Net AG HIN et la coopérative professionnelle des pharmaciens suisses ofac l acquisition de hcri représente une nouvelle composante importante du portefeuille de services Avec l acquisition de hcri la Poste élargit son portefeuille de services avec les domaines importants que sont la gestion de la qualité et le traitement de l information Le regroupement des compétences et de la clientèle de la Poste et de hcri entraîne de nouveaux potentiels de succès pour les deux parties Grâce à la liaison entre la solution logicielle hcri Q1 et vivates la Poste peut offrir aux clients un portefeuille de services intégré et plus étendu Les prestataires bénéficient d une efficience élevée grâce à des processus de traitement orientés qualité ainsi que de plus de sécurité pour leurs patients grâce à l amélioration des informations Le rachat de hcri renforce la position de la Poste sur le marché et lui confère un rôle de prestataire de services innovant et intégré dans le secteur de la santé La gestion de la qualité devient de plus en plus importante Afin de maintenir le même niveau élevé de qualité dans le secteur de la santé malgré une augmentation de la pression exercée par les coûts tout en participant activement au développement de la branche la transparence des prestations des acteurs est indispensable Avec sa plateforme Q1 hcri fournit le complément idéal à vivates Ensemble les deux

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  • News
    des problèmes deux domaines où des améliorations sont le plus attendues Les clients leur octroient 74 et 87 points sachant que la satisfaction est jugée très bonne à partir de 80 points Clients privés et commerciaux taux de satisfaction toujours très élevé Les quelque 14 000 clients privés interrogés attribuent la meilleure note à l unité Réseau postal et vente avec 87 points Les clientes et clients apprécient tout particulièrement la compétence du personnel et l offre de prestations des offices de poste Les pendulaires attribuent une note un peu moins bonne cette année à CarPostal Cela peut notamment s expliquer par les changements en matière d horaire En revanche ils notent très bien le professionnalisme du personnel de conduite Les clients témoignent leur confiance à PostFinance qu ils estiment sûre Ils apprécient aussi et surtout la simplicité des prestations offertes Générant la majeure partie du chiffre d affaires du groupe les quelque 8000 clients commerciaux interrogés ont attribué entre 77 et 82 points à l offre de prestations et à la qualité de chacune des unités Comparés à l année dernière ces résultats se maintiennent à un niveau élevé Ainsi les offices de poste se voient encore une fois gratifiés d une très bonne note avec 82 points sur 100 Les clients commerciaux attribuent pour la deuxième fois consécutive 79 points à l envoi de lettres national et 77 points à l envoi de lettres international Ils décernent le même nombre de points au secteur logistique de la Poste Un excellent résultat pour le personnel de distribution La Poste aimerait en outre savoir si les destinataires privés sont satisfaits de la qualité de la distribution et a interrogé 12 800 d entre eux dans toute la Suisse Il s agit d avoir leur avis sur la distribution correcte complète

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  • News
    an dernier le marché de l e commerce en Suisse a enregistré une progression de plus de 7 Parallèlement à ce développement les clientes et les clients de la Poste Suisse réclament davantage de confort pour leurs achats en ligne et avant tout une distribution personnalisée La mise à disposition de différentes possibilités de distribution des colis augmente la probabilité que les clients reçoivent la marchandise commandée au moment et à l endroit de leur choix Les vendeurs en ligne se trouvent dans une situation de concurrence intense du fait de la croissance du marché et la fidélisation des clients joue un rôle de plus en plus important Celle ci passe surtout par le service et par des conditions de livraison attrayantes La Poste développe en permanence son offre pour répondre aux besoins des vendeurs en ligne et des particuliers et introduit cet automne de nouvelles prestations Simplicité des achats en ligne Personnalisation de la distribution Une composante importante des nouvelles offres est le login client qui permet aux clients d effectuer leurs achats dans différentes boutiques en ligne Il suffit d un clic et le profil client avec l adresse de distribution personnalisée est disponible pour l achat en ligne Les clients n ont besoin que d un nom d utilisateur et d un mot de passe pour les différentes boutiques en ligne La saisie de données personnelles dans chaque boutique est superflue Les vendeurs en ligne s épargnent la gestion des comptes utilisateurs et offrent plus de confort à leurs clients Par ailleurs la Poste introduira dans le courant de l année 2016 le pilotage personnalisé de colis et de lettres recommandées Dès qu un envoi sera en route vers un client ce dernier pourra sélectionner dans son cockpit sur le site web de la Poste s il

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