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  • News
    commerce mondial Le thème directeur de la campagne est le lien étroit entre le commerce et la logistique et le fait qu il facilite la vie des citoyens Le concept comprend des annonces imprimées des supports de publicité en ligne et extérieurs ainsi que des spots télévisés et des actions sur les réseaux sociaux Avec le soutien de la campagne interne du Groupe intitulée Connecting people Improving lives ce nouveau positionnement émotionnel de la marque DHL est devenu une approche à 360 degrés véritablement intégrée La nouvelle campagne souligne l influence du commerce mondial sur le bien être et le rôle important de DHL dans ce domaine Nous voulons renforcer la dimension émotionnelle de la marque DHL afin de nous différencier de nos concurrents explique Christof Ehrhart Vice président exécutif Responsabilité et Communication d entreprise Le commerce mondial est le moteur de la croissance économique et de la prospérité individuelle sur tous les continents de la planète En savoir plus Source Deutsche Post DHL retour L Association Centre de Presse Bibliothèque Nos activités Nos activités PostEurop Nouvelles des Membres Positions communes Affaires de l Union Européenne Europe élargie Structure et Organisation Annonces Rapports Affaires de l UPU et des UR

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  • News
    2014 Téléchargez le communiqué de presse PDF Source bpost retour L Association Centre de Presse Bibliothèque Nos activités Nos activités PostEurop Nouvelles des Membres Positions communes Affaires de l Union Européenne Europe élargie Structure et Organisation Annonces Rapports Affaires de l UPU et des UR Sécurité et Procédures douanières Qui fait quoi Communiqués de Presse Bulletins d information Activités opérationnelles Project Européens Membres Événements Publications thématiques Activité de marché EUROPA

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  • News
    la Poste a traité plus de 2 2 milliards de lettres adressées Au niveau du courrier A 97 7 des envois ont été distribués dans les délais pour le courrier B le taux a atteint 99 7 A l instar des années précédentes les valeurs obtenues se situent à un niveau très élevé Grâce à des investissements tant dans une technologie moderne que dans les nouveaux scanners du personnel de distribution et dans la formation du personnel la Poste garantit la fiabilité de la lettre physique pour l avenir Des colis ponctuels En 2014 la Poste a atteint un record avec plus de 111 millions de colis transportés Néan moins les valeurs élevées en termes de qualité obtenues les années précédentes ont pu être confirmées En 2014 97 4 des colis PostPac Priority sont parvenus dans les délais à leurs destinataires 97 5 des colis PostPac Economy ont été distribués dans les délais requis La Poste étoffe l équipement de ses centres colis afin de préserver la qualité de distribution élevée des colis en dépit de l augmentation des volumes et du nombre croissant de colis Priority Une première étape a été franchie en automne dernier au centre colis de Härkingen lors de la mise en service d une nouvelle installation de tri encore plus performante représentant un investissement de 20 millions de francs L extension à Frauenfeld devrait être achevée à l automne 2015 et celle de Daillens fin 2016 Directives légales dépassées Les valeurs réalisées dépassent les directives de l ordonnance sur la poste Aux termes de celle ci 97 des lettres et 95 des colis doivent être distribués dans le trafic postal national en temps et en heure Ces directives sont les plus exigeantes d Europe Ces excellents résultats réalisés par la Poste en matière de ponctualité

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  • News
    des progrès réalisés au cours de l année précédente Ce dernier rapport sur la RE intitulé Insight souligne la volonté de Deutsche Post DHL de partager les informations avec ses groupes de parties prenantes Le rapport présente les activités de Groupe à l échelle mondiale en matière de responsabilité des entreprises ainsi que les évolutions et les changements intervenus au sein de ses domaines d action économique sociale et écologique

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  • News
    Deutsche Post DHL a augmenté ses revenus et atteintsses objectifs de revenu d exploitation et de flux de trésorerie en 2014 Par rapport à l an dernier les revenus du Groupe ont augmenté de 3 1 pour atteindre 56 6 milliards d euros 2013 54 9 milliards d euros résultats auxquels ont contribué les quatre divisions opérationnelles de l entreprise Le Groupe a enregistré une augmentation organique de ses revenus de 4 2 en 2014 tout en maintenant les volumes et les revenus de l express international et des colis en Allemagne Ces excellents résultats reflètent la position remarquable qu occupe l entreprise sur le marché dans des segments en pleine croissance tels que le commerce électronique et les marchés émergeants ainsi que sa haute performance opérationnelle qui ont permis une augmentation du revenu d exploitation de 3 5 soit 100 millions d euros pour atteindre 2 97 milliards d euros en 2014 2013 2 87 milliards En savoir plus Source Deutsche Post DHL retour L Association Centre de Presse Bibliothèque Nos activités Nos activités PostEurop Nouvelles des Membres Positions communes Affaires de l Union Européenne Europe élargie Structure et Organisation Annonces Rapports Affaires de l UPU et des UR

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  • News
    les catégories Processus de vente de l année et Équipe de télévente de l année respectivement Ces deux initiatives ont été évaluées par 139 professionnels du monde entier et désignées comme lauréates parmi plus de 1900 candidatures Le prix du processus de vente de l année récompense le développement du Processus mondial d amélioration des ventes de DHL Express L e processus a permis de réduire le nombre de discussions sur les ICP généraux entre les cadres commerciaux et les cadres lors des sessions mensuelles de planification des ventes en les recentrant sur les actions futures axées sur le client et sur les opportunités Le Prix de L équipe de télévente de l année a récompensé la façon dont DHL Express a optimisé sa procédure d appels de télévente passés aux clients en Europe L entreprise a conçu un nouveau concept de méthode de travail MONEY HOURS ainsi qu un outil d aide à la planification des appels ANA visant à améliorer les performances En savoir plus Source Deutsche Post DHL retour L Association Centre de Presse Bibliothèque Nos activités Nos activités PostEurop Nouvelles des Membres Positions communes Affaires de l Union Européenne Europe élargie Structure et Organisation Annonces Rapports

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  • News
    l action publique partie intégrante de son plan stratégique La Poste 2020 conquérir l avenir La Poste souhaite ainsi participer à la modernisation de l action publique et développer de nouvelles activités d intérêt général c est à dire utiles à tous La Poste étudie actuellement la possibilité d ouvrir son réseau de bureaux de poste aux opérateurs et aux collectivités publiques qui souhaiteraient mutualiser l accès à leurs services Cette mutualisation consisterait dans la mise en commun de moyens matériels et humains afin d améliorer la qualité des services rendus et de répondre aux besoins de la population Les maisons de services au public sont des lieux d accueil d information et d orientation à destination des usagers de services publics dans une logique de proximité La Poste dont les bureaux sont présents sur tout le territoire et les postiers assermentés possède toute l infrastructure nécessaire tant sur le plan humain que logistique Cette initiative permettrait à La Poste de contribuer à la réduction de la fracture numérique par la mise à disposition d équipements connectés de garantir un accueil et un accompagnement humain de proximité et de participer au maintien des services dans les zones les plus fragiles

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  • News
    développement des activités existantes et la conquête de nouveaux territoires en plein essor la modernisation des missions de service public et le rétablissement de la bonne santé économique du Groupe Les plans d action des branches ainsi que la trajectoire financière du Groupe ont été détaillés le 26 juin 2014 Tout au long de l année le Groupe a activé l ensemble de ses leviers d action à commencer par l accélération du développement et les synergies et la coopération entre les branches Philippe Wahl a salué les premières retombées positives des actions initiées en 2014 et a à cet égard remercié l ensemble des collaborateurs qui se sont mobilisés pour initier la transformation du Groupe Dans ce contexte et malgré un environnement économique toujours difficile le chiffre d affaires consolidé a enregistré une progression de 2 pour s établir à 22 2 milliards d euros La croissance est principalement portée par le succès de GeoPost et de ses solutions de livraison à valeur ajoutée et par le dynamisme commercial de La Banque Postale qui permettent de compenser les effets de la dématérialisation sur les autres branches du Groupe Le résultat d exploitation atteint 719 millions d euros en diminution

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